A. 별빛스피치인강은 실시간 강의이므로 자세한 커리큘럼을 기재해놓지 않았습니다. 또한 별빛스피치인강의 커리큘럼은 지적고유재산권입니다. 상담시 궁금하신 내용은 자세히 알려드리며, 수업을 듣게 되면 업로드해드리므로 안심하고 수업을 들으시면 됩니다. 

1.전액 환불 : 수강시작일 전에 환불 접수되는 경우

2.부분환불 : 환불 접수 발생 시점기준으로 [환불규정표]에 따라 산출한 환불액에서 금융(카드)수수료를 공제한 금액

ㄱ. 수강기간이 1개월(30일)인 강좌의 경우

• 수강시작일로부터 ⅓ 경과 전인 경우 : 환불액 = 수강료의 ⅔에 해당하는 금액 - 금융수수료
• 수강시작일로부터 ½ 경과 전인 경우 : 환불액 = 수강료의 ½에 해당하는 금액 - 금융수수료
• 수강시작일로부터 ½ 경과 후 : 환불액 없음

ㄴ. 수강기간이 1개월(30일)을 초과하는 강좌의 경우

• 환불 접수 발생월을  ㄱ.의 기준으로 환불액을 산출한 후 나머지 월의 수강료를 모두 합한 금액에서 금융수수료(실비) 공제 후 환불
• 할인 혜택을 받아 수강 결제한 3개월 상품의 경우, 할인가가 아닌 원가로 차감이 됩니다. 
• 환불 요청 시 할인가로 환불되지 않으니, 구입 전 이 부분을 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.

A. 별빛스피치인강은 철저하게 개별적으로 관리되며 수업내용이 이어지는 수업입니다. 수업의 양도 및 공유를 엄격히 금지하고 있습니다. 유의해주시기 바랍니다.

A. 혹시 체크카드 선택 후 할부 결제를 적용하지 않았나요? 체크카드는 일시불 결제만 가능합니다. 신용 카드의 경우, 할부 결제가 가능하며, 무이자 할부 이벤트는 카드사마다 상이합니다.

A. 결제는 다음과 같은 방법으로 가능합니다.

-신용/체크카드(신용카드의 경우, 카드사마다 무이자 할부도 가능합니다^^)

-무통장 입금/가상계좌

📌 결제가 안 될 경우 다음 사항을 확인해주세요.

💡카드

-체크카드 선택 후 할부 결제를 적용하지 않았나요?

체크카드는 일시불 결제만 가능합니다.

-결제하려는 기기명의와 카드 명의가 동일한가요?

-결제하려는 카드의 한도 및 잔액을 확인해주세요.

💡가상계좌

-입금 기한이 만료되지 않았나요?

-정확한 금액으로 정상 이체가 가능합니다.

위 사항에 해당되지 않을 경우, 고객센터로 문의해주세요.

A. 홈페이지 상단 메뉴 중, 수강하고자 하는 수업을 선택 후 원하시는 결제방법으로 수강 신청이 가능합니다.

A. 단체 수업의 경우  수업당 일정 수강 인원이 충족되지 못하는 경우 강사의 재량이 따라 폐반 조치가 될 수 있습니다. 폐반 결정이 내려진 수업에 대해서는 전액 환불을 진행하며 개강일 하루 전까지 행정팀에서 폐반 관련 안내를 드립니다.

A. 네. 무통장/계좌이체/가상계좌 결제시, 현금영수증 발급처리를 해드리고 있습니다.

(홈페이지 가입 당시 기재하신 휴대폰 번호로 현금영수증 처리가 됩니다.)

A. 별빛스피치인강에서 제공되는 모든 수업은 Zoom 으로 진행되는 실시간 온라인 강의입니다. 실시간 강의인 경우, 각 수업 별로 정해진 시간에 Zoom 링크를 통해 접속하여 실시간으로 진행이 되는 비대면 강의입니다.(Zoom 링크는 수업 결제 후, 각 수업이 시작하는 시간에 맞춰 “나의 강의실”을 통해 입장이 가능합니다.) 

별빛스피치의 명품 수업을 온라인 수업으로 만나보세요!

*오프라인 수업의 경우 서울시 용산구 이촌동에서 수업이 이루어지고 있으며 모든 수업이 고가연 원장님의 직강입니다. 오프라인 수업을 희망하시는 경우 카카오톡 채널 ‘별빛스피치’를 통해 문의주세요. 

A. 별빛스피치의 이용 방법은 다음과 같습니다.

[STEP1] 수업 둘러보기

별빛스피치인강에는 키즈스피치에 적합한 최고의 콘텐츠가 담겨져 있어요. 아이에게 적합한 수업을 찾아보세요.

[STEP2] 아이에게 맞는 수업과 일정 선택

아이에게 맞는 수업을 선택하셨다면, 결제해주세요. 그리고 궁금하신 사항은 1:1문의나 카카오톡 채널을 통해 일정을 확인해보세요. 결제하신 후에는 전화나 카카오톡을 통해 선생님이 한번더 확인 전화를 드립니다. 

[STEP3] 결제

수업과 일정이 맞는다면 알맞은 수업을 결제해주세요^^

[STEP4] 수업 입장

수업 10분전 마이클래스 - 나의 강의실 - 강의상세에서 ‘방송시작’ 버튼이 활성화됩니다. 수업 시간에 맞춰 입장해주세요. 또한 수업이 시작되기 전 미리 수업에 입장하여 마이크 테스트를 완료해주세요. Zoom을 미리 깔지 않으셨다면 Zoom을 깔아주시면 연결이 됩니다. 곧 즐거운 수업이 시작되요.^-^

[STEP5] 실시간 교정

수업 중 선생님으로부터 실시간으로 교정을 받을 수 있어요. 모르는 건 직접 묻고 발음시 입모양을 따라하는 등 궁금증을 해소해보세요^^ 노트북이나 아이패드로 편하게 집에서 스피치 수업을 받을 수 있습니다. 수업자료도 업로드 해드립니다.

A. 모든 수업은 수업 시작일 24시간 이전까지 예약할 수 있으며, 취소 또한 24시간 이전까지 가능합니다. 단, 수업 시작 24시간 이내 취소 시, 선생님과 약속하여 이미 확정된 수업권은 복구되지 않으므로 유의해주세요.

*수업취소방법

로그인 후 우측상단의 이름클릭> 마이페이지>주문내역>상세보기>환불신청

수업을 듣지 않으신 경우에만 환불이 가능합니다

제때 Zoom에 입장하지 못했다면, 수업 화면의 우측하단에 위치한 돌아가기 버튼을 클릭하여, 퇴실 후 다시 재입장 해주시길 바랍니다.

별빛스피치의 선생님은 성실히 수업에 참여하고자 노력하고 있습니다. 다만 선생님이 갑작스러운 사고를 당할 경우, 수업 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이런 사태가 발생한다면 해당 수업권 복구는 물론, 사죄의 의미로 영업일 기준 3일 이내로 3천원 적립금을 지급해드립니다. 고객센터로 연락해 주세요.

수업 시작 10분 전부터 활성화되는 홈 화면 내의 'Zoom으로 수업 입장’버튼을 통해서 미리 수업에 참여해주세요. 기본적으로 지각은 금지합니다.선생님과의 약속을 소중히 생각해주세요. 또한 10분 이상 수업에 불참하는 경우 결석처리되며, 사후 보강은 진행되지 않습니다. 수업참여가 불가하다면 미리 수업시작 24시간 이전까지 수업 예약을 취소해주세요. 수업에 지각시 지각 인정 시각 기준으로 수업 입장하기 버튼은 비활성화됩니다.

• 단체수업은 수업취소가 불가합니다.

A. 개인정보 보호법에 따라 선생님의 연락처를 제공하고 있지 않습니다.

번거로우시더라도 수업 관련 질문은 수업 중 혹은 (같은 선생님일 경우) 다음 수업 시간에 부탁드립니다. 선생님에게 급한 연락이 필요한 경우 고객센터 1:1 채팅 상담을 이용해 주시기 바랍니다.
 

*만약 ‘수업 중 선생님의 개인정보를 요구하여 제공받은 사실’이 드러난 경우 서비스 이용이 중단될 수 있습니다. 이 점 유의바랍니다.

A. 네, 별빛스피치의 교재는 모두 무료입니다. 교재는 나의 강의실>강의실입장에서 ‘강의자료’에서 무료로 제공되며, 예습을 위하여 PDF나 HWP파일로 다운로드할 수 있습니다. 단, 교재는 별빛스피치에서 제공하는 서비스에 해당하며, 그 저작권 또한 별빛스피치에 귀속됩니다. 무단 복제 및 편집, 영리 목적의 배포 및 사용 등 자료 유출 및 발각시 명예 훼손, 저작권 침해로 처벌받을 수 있으므로 유의해주세요.