고객센터

기타

타인에게 수업을 양도할 수 있나요?

관리자

2024-06-15

A. 별빛스피치인강은 철저하게 개별적으로 관리되며 수업내용이 이어지는 수업입니다. 수업의 양도 및 공유를 엄격히 금지하고 있습니다. 유의해주시기 바랍니다.

기타

수업에 선생님이 오지 않았어요.

관리자

2024-06-05

제때 Zoom에 입장하지 못했다면, 수업 화면의 우측하단에 위치한 돌아가기 버튼을 클릭하여, 퇴실 후 다시 재입장 해주시길 바랍니다.

 

별빛스피치의 선생님은 성실히 수업에 참여하고자 노력하고 있습니다. 다만 선생님이 갑작스러운 사고를 당할 경우, 수업 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이런 사태가 발생한다면 해당 수업권 복구는 물론, 사죄의 의미로 영업일 기준 3일 이내로 3천원 적립금을 지급해드립니다. 고객센터로 연락해 주세요.

기타

수업에 지각하면 어떻게 되나요?

관리자

2024-06-05

수업 시작 10분 전부터 활성화되는 홈 화면 내의 'Zoom으로 수업 입장’버튼을 통해서 미리 수업에 참여해주세요. 기본적으로 지각은 금지합니다.선생님과의 약속을 소중히 생각해주세요. 또한 10분 이상 수업에 불참하는 경우 결석처리되며, 사후 보강은 진행되지 않습니다. 수업참여가 불가하다면 미리 수업시작 24시간 이전까지 수업 예약을 취소해주세요. 수업에 지각시 지각 인정 시각 기준으로 수업 입장하기 버튼은 비활성화됩니다.

  • 단체수업은 수업취소가 불가합니다.

 

기타

수업 전후 선생님한테 연락이 가능할까요?

관리자

2024-06-05

A. 개인정보 보호법에 따라 선생님의 연락처를 제공하고 있지 않습니다.

번거로우시더라도 수업 관련 질문은 수업 중 혹은 (같은 선생님일 경우) 다음 수업 시간에 부탁드립니다. 선생님에게 급한 연락이 필요한 경우 고객센터 1:1 채팅 상담을 이용해 주시기 바랍니다.
 

*만약 ‘수업 중 선생님의 개인정보를 요구하여 제공받은 사실’이 드러난 경우 서비스 이용이 중단될 수 있습니다. 이 점 유의바랍니다.

글쓰기

닫기